Apple je, prema informacijama koje su zaposlenici pojedinih prodavnica podijelili s portalom MacRumors, upozorio osoblje da kupce odvrati od dolaska u prodavnice bez prethodne narudžbe za iPhone Duo. Razlog je očekivani nedostatak zaliha na dan početka prodaje, 23. oktobra.
Zaposlenici Apple Storea navodno su obaviješteni da u prodavnicama vjerovatno neće biti dovoljno uređaja za kupce koji se pojave bez rezervacije. Takvim kupcima trebalo bi biti jasno stavljeno do znanja da bi mogli otići praznih ruku, umjesto da dolaze u očekivanju kupovine na licu mjesta.
Nije poznato da li se ova interna uputa odnosi na sve Appleove prodavnice ili samo na pojedine lokacije i tržišta. Apple također nije javno potvrdio hoće li ijedna prodavnica imati iPhone Duo na raspolaganju za kupovinu bez prethodne narudžbe na dan lansiranja.
Online prodavnica upućuje kupce na 24. oktobar
Appleova online prodavnica trenutno kupcima poručuje da ponovo provjere dostupnost preuzimanja u prodavnici u subotu, 24. oktobra. Međutim, ta poruka ne predstavlja garanciju da će uređaji tada zaista biti dostupni.
Opcija rezervacije za preuzimanje u prodavnici nakratko je bila dostupna kada su otvorene prednarudžbe, ali je ubrzo deaktivirana. Zbog toga kupci koji nisu uspjeli naručiti uređaj na vrijeme trenutno nemaju pouzdanu alternativu dugim rokovima isporuke putem Appleove online prodavnice.
Ako se upozorenje zaposlenicima pokaže kao široko primjenjivo, kupovina u prodavnici bez prednarudžbe neće biti praktičan način za zaobilaženje čekanja. Ipak, opseg problema još nije u potpunosti jasan, posebno izvan Sjedinjenih Američkih Država.
Prednarudžbe brzo pomjerene nakon datuma lansiranja
Problemi s dostupnošću najavljivani su sedmicama prije zvanične objave iPhone Duo uređaja. Nikkei Asia je početkom septembra izvijestio da je proizvodnja krajem augusta iznosila svega nekoliko stotina uređaja dnevno. Dodatne poteškoće u proizvodnji navodno su se pojavile krajem septembra.
Mark Gurman iz Bloomberga ranije ovog mjeseca objavio je da je Apple u jednom trenutku razmatrao mogućnost da ograničenja u proizvodnji pomjere početak prodaje na novembar. Kompanija je ipak uspjela osigurati dovoljno primjeraka za lansiranje 23. oktobra, ali su zalihe ostale veoma ograničene.
Razmjeri nestašice postali su očigledni odmah nakon otvaranja prednarudžbi. Procijenjeni rokovi isporuke počeli su se pomjerati iza datuma lansiranja već nekoliko minuta kasnije, dok su nakon približno 30 minuta sve konfiguracije u američkoj online prodavnici pokazivale procijenjeni datum slanja 25. januara.
To znači da je iPhone Duo putem Appleove online prodavnice praktično rasprodan za period do kraja godine, uključujući božićnu kupovinu. Apple je u izjavi za Financial Times potražnju opisao kao „ništa manje nego izvanrednu“ i dodao da radi na tome da uređaje isporuči kupcima što je brže moguće.
iPhone Duo u Sjedinjenim Američkim Državama počinje od 1.999 dolara, a prve isporuke kupcima koji su uspjeli napraviti prednarudžbu zakazane su za 23. oktobar. Za sada ostaje neizvjesno hoće li ograničene količine biti dostupne u pojedinim prodavnicama ili će većina kupaca morati čekati online isporuku.
