Airbnb je ove sedmice predstavio novu pretragu pokretanu umjetnom inteligencijom, kao dio svog jesenskog ažuriranja. Riječ je o značajnom koraku za kompaniju koja je, prema pisanju TechCruncha, do sada AI uvodila oprezno i postepeno.
U razgovoru za TechCrunch, izvršni direktor Airbnbja Brian Chesky govorio je o širim planovima kompanije u oblasti umjetne inteligencije. Jedna od tema bila je mogućnost interakcije između AI agenata, odnosno sistema koji bi u budućnosti mogli međusobno komunicirati i izvršavati zadatke povezane s planiranjem putovanja i rezervacijama.
Chatbotovi imaju ograničenja u turizmu
Chesky se osvrnuo i na razloge zbog kojih chatbotovi, prema njegovom mišljenju, još uvijek ne daju najbolje rezultate u turističkoj e-trgovini. Putovanja podrazumijevaju veliki broj povezanih odluka i specifičnih zahtjeva, zbog čega jednostavan razgovorni interfejs nije uvijek dovoljan za pronalaženje odgovarajućeg smještaja ili organizaciju cijelog putovanja.
Razgovor je obuhvatio i ideju operativnog sistema izvorno dizajniranog za umjetnu inteligenciju. Takav pristup podrazumijevao bi da AI ne bude samo dodatak postojećim aplikacijama, već temeljni sloj kroz koji korisnici obavljaju različite zadatke.
Airbnb zasad nije objavio detaljan vremenski plan za uvođenje agentskih funkcija niti je precizirao kako bi njihova međusobna komunikacija izgledala u praksi. Nova AI pretraga predstavlja najkonkretniji korak kompanije u tom smjeru, dok ostale ideje ostaju dio dugoročnih planova o kojima je Chesky govorio u intervjuu.
