Apple je potvrdio postojanje problema koji pogađa dio uređaja iPhone 18 Pro Max. Kompanija navodi da se problem može spriječiti instaliranjem ažuriranja iOS 27.0.1, dok će korisnici čiji su telefoni već pogođeni morati zatražiti zamjenu uređaja.
Prema dostupnim informacijama, problem je ograničen na određeni broj primjeraka iPhonea 18 Pro Max. Apple nije objavio podatke o ukupnom broju pogođenih telefona, niti su navedeni detalji o prirodi problema i simptomima koje korisnici mogu primijetiti.
Ažuriranje sprječava pojavu problema
iOS 27.0.1 donosi rješenje koje bi trebalo spriječiti da se problem pojavi na uređajima koji još nisu pogođeni. Zbog toga se korisnicima iPhonea 18 Pro Max preporučuje da provjere dostupnost ažuriranja i instaliraju ga ukoliko to već nisu učinili.
Važno je naglasiti da sama instalacija softverske nadogradnje ne rješava problem na telefonima na kojima se on već pojavio. U takvim slučajevima Apple predviđa zamjenu uređaja, što znači da će korisnici morati kontaktirati Appleovu podršku ili ovlašteni servis kako bi provjerili pravo na servisni postupak.
Za sada nema potvrđenih informacija o obimu servisnog programa, tačnim serijama uređaja koje su obuhvaćene niti o tome da li se zamjena obavlja pod posebnim programom ili u okviru standardnih uslova garancije. Korisnici bi zato trebali sačuvati podatke, napraviti sigurnosnu kopiju i prije odlaska u servis provjeriti aktuelne Appleove upute.
